Наш сервис доступен для регистрации и использования юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми. Однако, подписать документы можно только с физическими лицами и самозанятыми. Подписание документов с индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами не допускается.

Сервис позволяет подписывать любые документы с физическими лицами и самозанятыми, за исключением тех, которые включают медицинскую, адвокатскую или государственную тайну, а также счета-фактуры и трудовые договоры.

Все документы в сервисе подписываются простой электронной подписью (ПЭП). Согласно Федеральному закону № 63, ПЭП создается с использованием кодов и паролей. Таким образом, компании достаточно авторизоваться в личном кабинете сервиса, а клиент сможет подписывать документы с помощью кода, полученного по SMS. Клиентам не требуется регистрироваться или устанавливать приложения, а компаниям не нужно получать токен с квалифицированной электронной подписью (КЭП) в ФНС.

Компания проходит процесс верификации при осуществлении платежа. Оплата является подтверждением заключения договора между сервисом и клиентом. Верификация физического лица проводится клиентом сервиса самостоятельно. Мы рекомендуем запрашивать у физического лица персональные данные и номер телефона, с которого будут подписываться документы. При этом номер телефона может не принадлежать клиенту; важно, чтобы клиент выразил согласие на использование этого номера для подписания документов, и компания зафиксировала это намерение.

Согласно закону, клиент должен дать согласие на передачу и обработку своих персональных данных. Для этого вы можете использовать любую веб-форму, содержащую галочку согласия с вашей политикой конфиденциальности. Также можно запросить персональные данные через мессенджер, используя следующую формулировку: «Просим вас предоставить персональные данные для составления договора: ФИО, паспортные данные и номер телефона, с которого будут подписываться документы. Отправляя персональные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности: ссылка на вашу политику конфиденциальности».

Для обращения в суд нужно собрать все документы, подтверждающие позицию истца. Для подачи заявления достаточно предоставить распечатку документа, подписанного через наш сервис, а также другие документы, подтверждающие выполнение условий договора. При необходимости суд может направить запрос в наш сервис для получения пояснений. В настоящее время в России уже существует устоявшаяся судебная практика по вопросам простой электронной подписи. Закон (Статья 75 АПК РФ, Статья 71 ГПК РФ) и судебная практика свидетельствуют о том, что проблемы с признанием таких документов отсутствуют.